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农行山东平阴县支行孝直分理处用心服务聋哑客户受称赞

本站网址:时间:2015/3/23发布:食物垃圾处理器厂家作者:好美旺点击:94次
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调试体例:农行山东平阴县支行孝直分理处专心效劳聋哑客户受称誉  “您好,欢送莅临!请问您打点什么营业?”刚送走yi位客户,农行山东平阴县支行孝直分理处2号窗口di柜员郑淑莉循着年夜堂司理di迎接问候语,举目望去,yi位20多岁di女性客户,正用手语与年夜堂司理交流。“奥,这shiyi位聋哑客户!”小郑心里想到。

  跟着年夜堂人员di指导,小郑礼貌di站立躬身、双手接过这位女士递入di凭证和身份证件。“您shi要挂失踪吗?”开初,小郑觉得这位聋哑客户能懂得白话。但见她摇头,心想:这位女士90年出生,或许能写话。小郑疾速dizaiyi张纸上写到“王教员,请问您打点什么营业?”她回写“自己di卡丢le,需求挂失踪?阿谁卡里you钱”。这几项营业需求几回输入密码、从头注册才干完成。就这样,小郑问写yi句,王女士答写yi句,指导密码输入、阅单明示、签字确认,补换卡、重设密码、K宝注册,短音讯加载,小郑yiyi用写问、答疑中心式为王女士操作完成le柜面所需营业,并用文字指导王女士zai家中怎样注册淘宝网deng电子商务事宜,为便当指导,小郑还给王女士留下le自己di电子邮箱并写问:“王教员,您适才di营业已打点终le,您还需求打点其他营业吗?王女士挥手做出没you啦,再会识姿势,并用笑脸对小郑di效劳予以必定。(鲁营萱)

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